LtL Collective B.V.

Laatst bijgewerkt: maart 2026

LtL Collective B.V. is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden
verzameld via de websites en webshops van haar merken:
• Love the Loop (lovetheloop.eu)
• Equilibrium Perfect Balance — geëxploiteerd door LtL Collective B.V. als exclusief
distributeur voor de Benelux van het merk van Karey Foam Solutions (Spanje)
(equilibriumproducts.com)
• LtL Collective (ltlcollective.eu)

Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten jij hebt. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

 

1. Wie zijn wij?

LtL Collective B.V.
Angelenweg 49, 5349 TA Oss, Nederland
KvK-nummer: 98654322
BTW-nummer: NL868586377B01
E-mail: info@ltlcollective.eu

Heb je vragen over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact
met ons op via info@ltlcollective.eu.

 

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen persoonsgegevens in verschillende situaties. Hieronder een overzicht per
categorie.

Bij een aankoop via onze webshop:
• Naam en adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betaalgegevens (verwerkt via onze betaalprovider — wij slaan geen volledige
betaalgegevens op)
• Bestelhistorie

Bij een aanmelding voor onze nieuwsbrief:
• E-mailadres
• Naam (optioneel)

Bij een zakelijk contact of B2B-aanvraag:
• Naam en functie contactpersoon
• Bedrijfsnaam en adres
• E-mailadres en telefoonnummer
• Gegevens over de samenwerking of opdracht

Via onze website (automatisch):
• IP-adres
• Browsertype en apparaat
• Bezochte pagina’s en klikgedrag
• Verwijzende website
• Cookies en vergelijkbare technieken (zie artikel 7)

 

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor duidelijke en gerechtvaardigde doelen.

Uitvoering van de overeenkomst:
Om jouw bestelling te verwerken, te verzenden en je op de hoogte te houden van de status.
Grondslag: uitvoering van een overeenkomst.

Klantenservice:
Om vragen, klachten of retourverzoeken te behandelen.
Grondslag: uitvoering van een overeenkomst en gerechtvaardigd belang.

Nieuwsbrief en e-mailmarketing:
Om je op de hoogte te houden van nieuwe producten, aanbiedingen en nieuws.
Grondslag: toestemming. Je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldlink in de e-mail.

B2B-relatiebeheer:
Om offertes op te stellen, opdrachten te beheren en zakelijke relaties te onderhouden via
Odoo.
Grondslag: uitvoering van een overeenkomst en gerechtvaardigd belang.

Adverteren en remarketing:
Om relevante advertenties te tonen via Google Ads en Meta (Instagram/Facebook). Dit
gebeurt alleen met jouw toestemming via de cookiebanner.
Grondslag: toestemming.

Website-analyse:
Om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en deze te verbeteren, via Google
Analytics.
Grondslag: toestemming via de cookiebanner.

Wettelijke verplichtingen:
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplichten.
Grondslag: wettelijke verplichting.

 

4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
• Klant- en ordergegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)
• Nieuwsbriefgegevens: zolang je aangemeld bent, daarna binnen 4 weken verwijderd
• B2B-contactgegevens: zolang de zakelijke relatie actief is, daarna maximaal 2 jaar
• Websiteanalyse en cookiegegevens: maximaal 26 maanden
• Sollicitaties of andere eenmalige contactmomenten: maximaal 4 weken na afhandeling

 

5. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dat noodzakelijk is voor de uitvoering van
onze diensten, of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Wij verkopen jouw gegevens nooit
aan derden.

Wij werken samen met de volgende categorieën verwerkers:
• Shopify Inc. — ons e-commerceplatform (gevestigd in Canada/VS, adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen van toepassing)
• Odoo S.A. — ons CRM- en ordermanagementsysteem
• E-mailmarketingdienst — voor het versturen van nieuwsbrieven (bijv. Mailchimp of vergelijkbaar, nader te specificeren)
• Betaalproviders — de betaalproviders die via Shopify worden aangeboden (bijv. Mollie, PayPal, iDEAL). Betaalgegevens worden rechtstreeks door hen verwerkt
• Verzendpartners — voor de bezorging van bestellingen
• Google LLC — voor Google Analytics en Google Ads (VS, standaardcontractbepalingen van toepassing)
• Meta Platforms Inc. — voor advertenties via Instagram en Facebook (VS,
standaardcontractbepalingen van toepassing)

Met alle verwerkers hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten, of maken wij gebruik van hun standaard verwerkersovereenkomst, conform de AVG.

 

6. Doorgifte buiten de EU

Enkele van onze verwerkers zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER),
waaronder Shopify (Canada/VS), Google (VS) en Meta (VS). Voor deze doorgiften gelden
passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen (SCC’s) die door de Europese
Commissie zijn goedgekeurd, of een adequaatheidsbesluit.

Wil je meer weten over de waarborgen die van toepassing zijn? Neem dan contact met ons op via info@ltlcollective.eu.

 

7. Cookies en trackingtechnologie

Onze websites maken gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Via de cookiebanner die je ziet bij je eerste bezoek, kun je aangeven welke cookies je accepteert.

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

Functionele cookies:
Noodzakelijk voor het goed functioneren van de website, zoals het onthouden van je
winkelwagen. Deze cookies zijn altijd actief en vereisen geen toestemming.

Analytische cookies:
Via Google Analytics meten wij hoe bezoekers onze website gebruiken. De gegevens
worden geanonimiseerd verwerkt waar mogelijk. Hiervoor vragen wij jouw toestemming.

Marketing- en trackingcookies:
Via Google Ads en Meta plaatsen wij cookies om relevante advertenties te tonen en het
effect van onze campagnes te meten. Hiervoor vragen wij jouw toestemming.

Je kunt jouw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner op onze
website, of via de instellingen van jouw browser.

 

8. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
• Recht op inzage — je kunt opvragen welke gegevens wij van jou verwerken
• Recht op correctie — je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering — je kunt verzoeken jouw gegevens te laten verwijderen, tenzij
wij wettelijk verplicht zijn ze te bewaren
• Recht op beperking — je kunt verzoeken de verwerking tijdelijk te beperken
• Recht op dataportabiliteit — je kunt jouw gegevens opvragen in een gangbaar
bestandsformaat
• Recht van bezwaar — je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van
gerechtvaardigd belang
• Recht om toestemming in te trekken — als verwerking op toestemming is gebaseerd,
kun je die op elk moment intrekken

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een e-mail naar info@ltlcollective.eu. Wij reageren binnen 30 dagen op jouw verzoek.

Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan? Dan kun je een
klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

 

9. Beveiliging

Wij nemen de beveiliging van jouw persoonsgegevens serieus en treffen passende
technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen
verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Onze webshops maken gebruik van een
beveiligde verbinding (HTTPS/SSL).

 

10. Wijzigingen in deze verklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als wij nieuwe
diensten of tools in gebruik nemen. De meest actuele versie vind je altijd op onze websites.

Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je via e-mail of een melding op de website.

 

11. Contact

Heb je vragen, opmerkingen of wil je een van jouw rechten uitoefenen? Neem dan contact
met ons op:
LtL Collective B.V.
Angelenweg 49, 5349 TA Oss, Nederland
info@ltlcollective.eu